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Q
ドライフラワーはどのように作りますか？
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Q
ドライフラワーはどれくらいの期間持ちますか？
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Q
ドライフラワーを長く綺麗に保存する方法は？
A
直射日光や湿気を避け、風通しの良い場所で保管してください。
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Q
ドライフラワーの花束の飾り方はどのようなものがありますか？
A
花束スタンド、横に寝かす、壁に立てかける、花瓶にさす、フレームアレンジする等がございます。
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Q
ドライフラワーに香りはありますか？
A
多くのドライフラワーには香りはございません。
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Q
ドライフラワーの重さはどのくらいですか？
A
商品によって異なりますが、一般的にドライフラワーは水分が抜けて軽量化されるため、生花と比べて非常に軽い傾向があります。
ただし、大きなアレンジメントになりますと重さは増します。
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Q
いま旬のドライフラワーは何ですか？
A
時期により異なりますので、恐れ入りますが店舗へお問合せください。
＞店舗情報はこちら
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Q
ドライフラワーに花粉アレルギーの心配はありますか？
A
ドライフラワーは、通常、生花と比べると花粉アレルギーのリスクは大幅に低くなります。ただ、アレルギーが重度の場合は注意が必要です。
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Q
プロポーズにはどんな花束がおすすめですか？
A
バラやカスミソウが人気です。
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Q
バラの本数ごとの意味は何ですか？
A
1本：「一目惚れ」「あなたしかいない」
2本：「この世界にはあなたと私だけ」
3本：「愛しています」 「告白」
4本：「死ぬまで気持ちは変わりません」
5本：「あなたに出会えてよかった」
6本：「あなたに夢中」
7本：「密かな愛」
8本：「あなたに感謝します」
9本：「いつも一緒にいてほしい」
10本：「あなたは完璧です」
11本：「最愛」
12本：「私と付き合ってください」
50本：「恒久」
99本：「永遠の愛」
100本：「100％の愛」
108本：「結婚してください」
365本：「毎日君を愛しています」
999本：「何度生まれ変わってもあなたを愛する」
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Q
どんな時にCalonのフラワーギフトが選ばれますか？
A
【特別な日】プロポーズ、誕生日、成人式、結婚祝い、出産・引っ越し祝い、等
【感謝を伝える日】結婚式、母の日、父の日、バレンタインデー、卒業式、退職祝い、等
【大切なイベント】ライブ、コンサート、イベント、お渡し会、等
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Q
銀座本店とはなれ有楽町店の違いは何ですか？
A
「銀座本店」はナチュラルな雰囲気の商品、ウェディング商品を中心に販売しております。
「はなれ有楽町店」はカラフルな商品、はなれ限定商品(花束バッグ等)、推し活用の商品を中心に販売しております。
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Q
定休日はありますか？
A
オンライン商品のご注文は定休日関係なく承っております。お問い合わせのご対応や出荷に関しましては土日祝は行っておりません。
※銀座本店・はなれ有楽町店は年中無休で営業しております。稀に臨時休業のある場合がございますので、詳しくは各店舗のインスタグラムをご確認ください。
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Q
Calonのフラワーギフトはどこで買えますか？
A
銀座本店・はなれ有楽町店・公式オンラインショップにて購入可能です
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Q
メッセージカードは付属しますか？
個別でメッセージをカードに書いて欲しいのですが、可能ですか？
A
無料のメッセージカードをお付けしておりますのでオプションよりご希望のカードをお選びください。
なお、自由メッセージの記載には対応しておりません。手書きについても同様です。
メッセージを記載されたいお客様は、無地のメッセージカードをオプションでお選びいただき、ご自身でご記入ください。
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Q
ラッピングはお願いできますか？
A
当店では、一部の商品に関してラッピングや専用ボックスにお入れした状態で発送いたします。ラッピングがある場合は各商品ページにて記載しております。
それ以外の花束やスワッグ等の商品に関しては対応しておりませんので予めご了承ください。
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Q
Calon（カロン）のSNSはどれですか？
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Q
現在「〇〇」のドライフラワーは店頭にございますか？
A
店舗へお電話でお問い合わせください。
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Q
事前予約なしで直接店舗で購入することは可能ですか？
A
はい、店頭商品であればその場でご購入いただけます。ただし、オーダーメイド商品は制作に日数をいただきますので、ご了承ください。
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Q
生花をドライフラワーに加工してもらうことは可能ですか？
A
はい、可能です。ただし、お花の種類や状態によってはお受けできない場合がございます。
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Q
花束の購入には事前予約が必要でしょうか？
A
いいえ、ご予約は不要です。
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Q
商品の取り置きは可能ですか？
A
大変申し訳ございませんが、当店では商品の取り置き対応を行っておりません。
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Q
以前Calonで購入した花束を、別の形に再アレンジしてもらうことは可能ですか？
A
対応可能ですので、ぜひご利用くださいませ。
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Q
季節によって販売している花材は変わりますか？
A
季節により変わります。詳細は店舗へお電話ください。
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Q
推しカラーを取り入れた花束や、カップリングをイメージした花束を作ってもらえますか？
A
はい、可能です。オーダーメイド商品よりご希望のアレンジをお選びいただけます。
詳しくはオンラインショップの「オーダーメイド一覧」をご覧ください。
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Q
花束に使用されている花材について教えてもらうことはできますか？
A
申し訳ございません。当店では一点物商品の取り扱いが多いため、ご要望にお応えすることが難しい状況です。
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Q
オンラインショップの商品を店頭で購入することは可能ですか？
A
はい、銀座店でのお受け取りに限り対応可能です。ただし、オンラインショップ経由の場合、送料が発生いたしますため、店頭でのご注文および決済をお願いしております。
また、取り置きは承っておりませんので、ご来店時に商品が売り切れとなる場合がございます。その際は店頭にて他の商品をお選びくださいませ。
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Q
〇〇円で花束を作ってもらうことは可能ですか？また、商品の見積もりをお願いすることはできますか？
A
ご希望の商品やオーダー内容、ご予算などがございましたら、専用のお問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。
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Q
既存の花束に花材を追加することは可能ですか？
A
大変申し訳ございませんが、既存の花束に花材を追加する対応は行っておりません。オーダーメイドサービスをご検討いただければ幸いです。
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Q
既存の花束のラッピングやリボンを変更することはできますか？
A
大変申し訳ございませんが、該当の対応は行っておりません。オーダーメイドサービスをご検討いただければ幸いです。
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Q
店舗で利用可能な支払い方法はどのようなものがありますか？
A
当店では、以下のお支払い方法をご利用いただけます：
・現金
・クレジットカード
・QUICPay
・交通系電子マネー
・WeChat Pay
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Q
オーダーメイド商品のデザインを確認することはできますか？
A
オーダーメイド商品は制作次第Instagramのストーリーズにてオーダー番号と共に投稿しております。また、ストーリーズハイライトでのご確認も可能です。
※ご注文が混雑時には発送完了後のご投稿もしくは投稿ができかねる場合がございます。
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Q
オンライン商品の発送時期について
A
決済完了後、土日祝を除く営業日約2～5日程度で発送致します。
着日指定や時間指定がある場合は、備考欄にご記入ください。
※お届け日時をご指定いただいた場合におきましても、天候・自然災害や交通事情によりお届けが遅れる場合がございます。何卒ご了承ください。
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Q
オンラインで購入時に納品書は同封されますか？
A
ギフトとして直接お送りできるよう、納品書や請求書等の価格の記載があるものは同封しておりませんのでギフト直送の場合もご安心ください。
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Q
オンライン購入時に領収書を郵送してもらえますか？
A
必要な場合は別途お申し付けください。
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Q
オンライン購入時に金額がわかるものは梱包されますか？
A
金額がわかる書類は通常、梱包しておりません。
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Q
オンライン購入時、配送伝票にはどのような記載がありますか？
A
・配送先が購入者と同じ場合、お届け先情報に購入者、依頼主に当店の情報を入力します。
・配送先と購入者が異なる場合、お届け先にお届け先、依頼主に購入者の情報を入力します。
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Q
オンラインで購入した場合、どのような梱包で送られてきますか？
A
段ボールの箱に緩衝材等で揺れに耐えられるよう丁寧に梱包いたします。当ショップはふんわり薄葉紙に商品をお包みすることで、ギフトとしても更に高級感を実感していただけます。
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Q
オンラインで購入した場合、ホテルなどへの配送は可能ですか？
A
ホテルや旅館・ペンション・レストラン等へ配送は可能です。
但し、事前に施設担当者へ①花束の配送が可能か②商品の受け取り可能日時③花屋名(当店：Calon DRY FLOWER)の名前を必ずご確認・ご連絡いただくようお願いいたします。（事前に連絡がついていない場合は、受取人不明で荷物が届けられない事態が発生したり、スムーズな受け取りができない可能性がございます。）
・ご注文の際は『お届け先情報』に配送施設の住所・名前を入力ください。
※購入者情報の入力を忘れホテル名が購入者名となってしまうケースが見られます。『購入者情報』にはお届け先とは別にご自身の情報を入力ください。
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Q
商品がイメージと違うので返品できますか？
A
通常、返品対応は承っておりません。
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Q
返品やキャンセルはできますか？
A
ご注文確定後、お客様のご都合によるキャンセルはお受けできません。
やむを得ない理由やご事情がある場合は、その旨をご記載の上お問い合わせフォームよりご相談くださいませ。
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Q
飲食店の装飾を検討していますが、ドライフラワーでの装飾は可能ですか？
A
ドライフラワーでの飲食店装飾は葉落ちや虫の発生リスクがございます。飲食店装飾の場合、アーティフィシャルフラワー（造花）もおすすめです。詳しくはお問合せください。
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Q
店舗や施設における空間の装飾を依頼する際の予算感を教えてもらえますか？
A
装飾箇所・範囲にもよりますが、目安としては20万円～となります。詳細はお問い合わせください。
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Q
店舗や施設における装飾の依頼の流れはどのようになりますか？
A
店舗や施設における装飾依頼に関する詳細は、以下の専用ページをご覧ください。デザイン事例についてもご紹介しています。
＞「空間装飾」ページ
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Q
法人向けに提供しているドライフラワー商品やサービスはありますか？
A
以下の商品・サービスがございます。
①会社の受付や会議室、店舗のディスプレイ用に作られたカスタムアレンジメント
②取引先への贈り物、周年記念ギフト用ドライフラワー
③ドライフラワーを使用した装飾サービス
④法人向けに月ごとにドライフラワーを交換するサブスクリプションサービス
